Reklamacje i zwroty

Zwroty i Reklamacje:

§8 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient (konsument) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem (np. e-mailem na adres: lakitoys123@gmail.com).
3. Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym. W przypadku zabawek prosimy o zwrot w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu (ułatwia to dalszą sprzedaż).
4. Koszt zwrotu towaru pokrywa Klient.
5. Sklep zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym najtańszy koszt dostawy oferowany w sklepie) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania zabawki z powrotem.

§9 Reklamacje (Rękojmia/Niezgodność z umową)

1. Sklep odpowiada wobec Klienta, jeżeli sprzedany przedmiot ma wadę fizyczną lub prawną.
2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną lub pisemnie na adres siedziby.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy).
4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
5. W przypadku zabawek, które uległy uszkodzeniu mechanicznemu z winy dziecka (np. rzucanie zabawką), reklamacja może zostać odrzucona.
6. Czas na reklamację: 2 lata.
   
7. Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.