• Pomoc

馃挕 Centrum Pomocy i FAQ

Masz pytania? Jeste艣my tu, aby pomóc! Poni偶ej znajdziesz odpowiedzi na najcz臋艣ciej zadawane pytania przez rodziców i opiekunów.

馃摝 Wysy艂ka i dostawa

  • Ile kosztuje dostawa? Koszt dostawy zale偶y od wybranej metody (Paczkomat, Kurier) oraz wagi zamówienia. Dok艂adn膮 kwot臋 zobaczysz w koszyku. Oferujemy darmow膮 dostaw臋 od kwoty 120 z艂.

  • Jak szybko wy艣lecie moj膮 paczk臋? Wiemy, 偶e na zabawki czeka si臋 z niecierpliwo艣ci膮! 95% zamówie艅 wysy艂amy w ci膮gu 24-48h w dni robocze.

  • Czy mog臋 艣ledzi膰 przesy艂k臋? Tak, po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem przewozowym i linkiem do 艣ledzenia.

馃挸 P艂atno艣ci

  • Jakie formy p艂atno艣ci akceptujecie? Mo偶esz zap艂aci膰 szybko i bezpiecznie przez BLIK, szybki przelew online, kart臋 p艂atnicz膮 lub wybra膰 p艂atno艣膰 przy odbiorze.

  • Czy zakupy w sklepie s膮 bezpieczne? Tak, nasza strona jest zabezpieczona certyfikatem SSL, który szyfruje wszystkie Twoje dane. Wspó艂pracujemy tylko z certyfikowanymi operatorami p艂atno艣ci.

馃Ц O produktach (Zabawki)

  • Czy zabawki posiadaj膮 atesty? Bezpiecze艅stwo dzieci to dla nas 艣wi臋to艣膰. Wszystkie zabawki w naszym sklepie posiadaj膮 certyfikat CE oraz spe艂niaj膮 europejskie normy bezpiecze艅stwa (np. EN71).

  • Czy zabawka jest odpowiednia dla wieku mojego dziecka? Na ka偶dej karcie produktu znajdziesz informacj臋 o sugerowanym wieku dziecka. Je艣li masz w膮tpliwo艣ci – napisz do nas, doradzimy!

  • Czy produkt zawiera baterie? Informacj臋 o bateriach znajdziesz zawsze w opisie konkretnej zabawki.

馃攧 Zwroty i reklamacje

  • Ile mam czasu na zwrot? Masz prawo zmieni膰 zdanie. Na zwrot nieu偶ywanej zabawki masz 14 dni od dnia odebrania paczki.

  • Jak z艂o偶y膰 reklamacj臋? Je艣li zabawka okaza艂a si臋 wadliwa, napisz do nas na adres: lakitoys123@gmail.com. Odpowiemy w ci膮gu 14 dni i wspólnie rozwi膮偶emy problem. Pami臋taj, 偶e na reklamacj臋 masz a偶 2 lata.


馃摓 Nadal nie znalaz艂e艣 odpowiedzi?

Nasz zespó艂 ch臋tnie pomo偶e!

  • Zadzwo艅 do nas: 727930233 (Pn-Pt 8:00 - 16:00)

  • Napisz e-mail: lakitoys123@gmail.com

  • Napisz na czacie: [LINK DO FB]